Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre formulaire de demande, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits — conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est l'éditeur du site, identifié dans nos mentions légales.

2. Données collectées

Le formulaire de demande collecte :

• Des informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, état, immatriculation le cas échéant)
• Des informations de localisation (code postal, ville, type d'accès au véhicule)
• Vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail)
• Des données techniques de navigation (page d'origine, référent, paramètres UTM) utiles au suivi de nos campagnes

3. Finalités du traitement

Ces données servent exclusivement à qualifier votre demande d'enlèvement, de rachat ou de destruction de véhicule, et à organiser sa prise en charge par un centre VHU agréé. Aucune de vos données n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non liée à cette demande.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'exécution des mesures précontractuelles nécessaires à la mise en relation avec un centre VHU agréé.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises à un seul centre VHU agréé partenaire, celui en charge de votre secteur géographique, afin qu'il organise l'enlèvement de votre véhicule. Elles ne sont jamais transmises à plusieurs centres simultanément, ni vendues à des tiers à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données d'une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement puis archivées pour une durée limitée à des fins de preuve et de suivi de la relation commerciale, avant suppression ou anonymisation.

7. Sécurité et hébergement

Les données transitent en connexion chiffrée (HTTPS) et sont stockées dans une base de données hébergée en Europe. L'accès en écriture est strictement réservé au serveur du site : aucun accès public ou anonyme aux demandes n'est possible.

8. Cookies et traceurs

Deux catégories de traceurs sont susceptibles d'être déposées sur votre terminal.

Traceurs strictement nécessaires. Le service Cloudflare Turnstile, utilisé pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, dépose un jeton technique le temps de la vérification. Il ne permet aucun suivi publicitaire et ne requiert pas votre consentement.

Mesure d'audience. Ce site utilise Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, afin de comprendre comment les visiteurs l'utilisent et d'améliorer son contenu. Ce service dépose des cookies (_ga,_ga_*) d'une durée de vie maximale de 13 mois et collecte des données de navigation : pages consultées, source d'arrivée, type d'appareil, adresse IP tronquée. Ces données peuvent être transférées aux États-Unis, encadrées par leData Privacy Framework auquel Google adhère. La base légale est votre consentement.

Publicité. Si vous y consentez, un traceur Google Ads mesure les demandes issues de nos annonces et permet de vous proposer des publicités adaptées. Durée maximale : 13 mois.

Votre choix. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé avant votre accord : tant que vous n'avez pas accepté, ces traceurs restent désactivés. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, en cliquant sur Gérer les cookies (également disponible en bas de chaque page). Votre décision est conservée 6 mois, puis vous est redemandée. Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google Analytics.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous via notre page de contact ou à contact@nosepavistes.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, utilisez notre page de contact.